1. Aspecte generale

Site-ul www.olesiaavram.ro este administrat de Olesia Avram și prezintă informații despre activitatea profesională desfășurată prin Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie, precum și despre activități editoriale, produse, jocuri, instrumente de autocunoaștere, programe și evenimente desfășurate prin LEELA S.R.L.

În funcție de serviciul, produsul sau activitatea aleasă, raportul juridic se poate desfășura cu unul dintre următorii furnizori:

Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie
CIF: 54532104
București, România
Activitate desfășurată online, prin Zoom
E-mail: avram.olesia@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +40 725 630 020

pentru serviciile psihologice, programări, comunicare profesională și activități desfășurate în cadrul cabinetului.

și / sau

LEELA S.R.L.
CUI: 32303100
Nr. Reg. Com.: J2013012126406
Sediu social: București, Sector 2, Str. Logofăt Luca Stroici nr. 22, camera nr. 1, etaj 1, ap. 4
E-mail: avram.olesia@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +40 725 630 020

pentru activități editoriale, produse, jocuri, instrumente de autocunoaștere, cursuri, evenimente, programe de dezvoltare personală și alte activități desfășurate în afara cadrului serviciilor psihologice.

În continuare, acești furnizori pot fi denumiți individual sau împreună „Furnizorul”, în funcție de contextul concret al serviciului sau produsului ales.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea site-ului www.olesiaavram.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu transmiteți solicitări prin formularele sau datele de contact disponibile.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești Termeni ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări.

3. Utilizatorii site-ului

Prin utilizarea site-ului, confirmați că aveți cel puțin 18 ani.

Persoanele cu vârsta sub 18 ani pot accesa site-ul numai cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau reprezentant legal.

Serviciile psihologice pentru minori, dacă sunt oferite, se desfășoară numai în condițiile legii, cu respectarea cadrului profesional aplicabil și a acordurilor necesare din partea reprezentanților legali.

4. Clarificare privind serviciile psihologice

Serviciile psihologice prezentate pe site sunt oferite prin Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie, în limitele competențelor profesionale deținute și ale cadrului aplicabil profesiei de psiholog cu drept de liberă practică.

Aceste servicii pot include, în funcție de competențele profesionale și de solicitarea persoanei:

• evaluare psihologică clinică;
• consiliere primară;
• feedback psihologic;
• orientare și sprijin psihologic;
• coaching psihologic, în limitele cadrului profesional aplicabil;
• alte activități specifice cabinetului, în condițiile legii.

Serviciile psihologice nu garantează un anumit rezultat, deoarece evoluția fiecărei persoane depinde de contextul individual, implicare, ritm personal și de alți factori care nu pot fi controlați exclusiv de psiholog.

Informațiile publicate pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc o evaluare psihologică individuală, un diagnostic, o recomandare medicală, un tratament sau o intervenție de urgență.

În situații de criză, urgență medicală, risc suicidar, risc de vătămare sau alte situații grave, vă rugăm să apelați serviciile de urgență competente sau să vă adresați imediat unui medic, spital ori unei instituții specializate.

5. Clarificare privind dezvoltarea personală, coachingul și instrumentele de autocunoaștere

Activitățile de dezvoltare personală, coaching integrativ, jocuri simbolice, produse editoriale, carduri metaforice, cursuri, evenimente sau instrumente de autocunoaștere sunt desfășurate separat de serviciile psihologice, prin cadrul indicat pentru fiecare activitate.

Aceste activități pot fi desfășurate prin LEELA S.R.L. și nu reprezintă psihoterapie, diagnostic, tratament medical, intervenție medicală sau serviciu psihologic clinic, cu excepția situațiilor în care este menționat explicit altfel și serviciul este oferit prin cabinet.

Instrumentele simbolice, jocurile de autocunoaștere, cardurile, materialele educaționale sau procesele de reflecție sunt utilizate ca suport pentru claritate, introspecție, sens și dezvoltare personală, nu ca metode de diagnostic, predicție sau tratament.

6. Programări și desfășurarea serviciilor

Programările se pot realiza prin formularul de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau alte modalități indicate pe site.

O programare este considerată confirmată numai după stabilirea de comun acord a datei, orei, formatului și, după caz, a modalității de plată.

Serviciile se pot desfășura online, prin Zoom sau alte platforme agreate, iar în anumite situații pot fi organizate și fizic, dacă acest lucru este anunțat explicit.

Utilizatorul este responsabil să asigure condiții adecvate pentru participarea la sesiunile online: conexiune stabilă la internet, dispozitiv funcțional, spațiu privat și liniștit, respectarea orei stabilite.

7. Anulări și reprogramări

Pentru ședințele individuale, anularea sau reprogramarea se comunică, de preferat, cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

În cazul în care clientul nu se prezintă la sesiune sau anulează cu foarte puțin timp înainte, fără un motiv justificat, sesiunea poate fi considerată efectuată sau poate fi reprogramată la aprecierea Furnizorului, în funcție de context.

Pentru evenimente, cursuri, grupuri sau programe, condițiile de anulare, reprogramare sau rambursare pot fi stabilite separat și comunicate la momentul înscrierii.

8. Tarife și modalități de plată

Tarifele serviciilor, produselor, programelor și evenimentelor sunt afișate pe site sau comunicate individual, în funcție de serviciul, produsul, programul sau evenimentul ales.

Plata se realizează în funcție de entitatea prin care este oferit serviciul sau produsul: Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie sau LEELA S.R.L.

Pentru serviciile psihologice oferite prin Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie, plata se poate efectua prin:

• transfer bancar;
• POS mobil;
• link de plată Banca Transilvania;
• pentru clienții din Republica Moldova și diaspora, prin link de plată Revolut Pro sau transfer, în EUR ori MDL, la echivalentul sumei afișate în RON.

Pentru activitățile editoriale, produsele, jocurile, instrumentele de autocunoaștere, cursurile, evenimentele și programele de dezvoltare personală desfășurate prin LEELA S.R.L., plata se poate efectua prin:

• transfer bancar în contul firmei;
• link de plată securizat prin Revolut Business;
• alte metode de plată comunicate în mod expres, în funcție de produs, program sau eveniment.

Datele necesare pentru plată și facturare se comunică în funcție de serviciul, produsul, programul sau evenimentul ales și de entitatea prin care acesta este oferit.

Data efectivă a plății este data la care suma este confirmată de furnizorul de servicii de plată sau devine vizibilă în contul beneficiarului.

Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate de Avram Olesia – Cabinet Individual de Psihologie sau de LEELA S.R.L., ci sunt prelucrate de procesatorii de plăți utilizați, conform propriilor politici de securitate și confidențialitate.

9. Dreptul de retragere și rambursări

În cazul contractelor încheiate la distanță, consumatorul poate avea drept de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației aplicabile, cu excepțiile prevăzute de lege.

Dacă utilizatorul solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile, acesta poate pierde dreptul de retragere după executarea integrală a serviciului.

În cazul serviciilor deja prestate integral, inclusiv ședințe individuale, sesiuni, consultații, întâlniri online, evenimente sau alte activități la care clientul a participat, sumele achitate nu se rambursează, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau agreate expres între părți.

În cazul în care un serviciu este prestat parțial înainte de retragere, Furnizorul poate reține suma proporțională cu partea de serviciu deja prestată.

Pentru produse digitale, materiale descărcabile, înregistrări, cursuri online sau alte conținuturi livrate electronic, dreptul de retragere poate fi limitat sau pierdut după accesarea ori livrarea conținutului, în condițiile legii.

Pentru produse fizice, dacă vor fi comercializate prin site, condițiile de retur, livrare și rambursare vor fi comunicate separat, în funcție de tipul produsului și de legislația aplicabilă.

10. Anulări sau modificări din partea Furnizorului

Furnizorul poate amâna, modifica sau anula o ședință, un eveniment, un program, un curs sau o activitate din motive obiective, precum indisponibilitate, probleme tehnice, motive medicale, forță majoră sau alte situații care împiedică desfășurarea în condiții adecvate.

În astfel de situații, clientului i se poate oferi, după caz:

• reprogramarea serviciului;
• participarea la o ediție ulterioară;
• înlocuirea cu un serviciu echivalent;
• rambursarea sumei achitate, dacă serviciul nu a fost prestat.

11. Conținutul site-ului

Conținutul publicat pe site are scop informativ, educativ și de prezentare.

Textele, imaginile, materialele video, materialele audio, structura paginilor, denumirile, descrierile serviciilor, programele, conceptele, materialele editoriale și orice alte elemente ale site-ului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului de pe site fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

12. Mărci și denumiri protejate

Fluviul Ancestral® este marcă înregistrată OSIM.

Leela (Lila) Game România® este marcă înregistrată.

Utilizarea acestor denumiri, a materialelor asociate, a conceptelor, imaginilor, descrierilor sau elementelor distinctive fără acordul titularului drepturilor este interzisă.

Alte denumiri de programe, servicii sau produse pot fi folosite ca denumiri comerciale sau concepte de lucru, fără ca aceasta să implice în mod automat o marcă înregistrată, dacă nu este menționat expres simbolul ®.

13. Utilizarea acceptabilă a site-ului

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod legal, responsabil și cu bună-credință.

Este interzisă:

• utilizarea site-ului în scopuri ilegale;
• transmiterea de conținut fals, abuziv, ofensator, defăimător sau discriminatoriu;
• încercarea de acces neautorizat la sistemele site-ului;
• afectarea securității, funcționării sau integrității site-ului;
• transmiterea de viruși, programe malițioase sau mesaje automate abuzive;
• copierea, extragerea sau reutilizarea conținutului site-ului fără acord.

Furnizorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul, de a elimina conținut sau de a lua măsuri legale în cazul încălcării acestor reguli.

14. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri, platforme, rețele sociale, servicii video, procesatori de plată sau alte resurse externe.

Furnizorul nu controlează și nu este responsabil pentru conținutul, politicile, disponibilitatea, securitatea sau practicile acestor terți.

Accesarea site-urilor terțe se face pe propria răspundere a utilizatorului.

15. Răspundere și limitări

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe site să fie corecte, actualizate și clare. Totuși, nu se garantează că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi, erori tehnice sau indisponibilități temporare.

Furnizorul nu răspunde pentru:

• întreruperi tehnice ale site-ului;
• erori cauzate de furnizori terți;
• probleme de internet, dispozitiv sau software ale utilizatorului;
• interpretarea incorectă a informațiilor de pe site;
• utilizarea informațiilor în afara contextului în care au fost prezentate;
• rezultate subiective așteptate de utilizator, dar care nu pot fi garantate.

Utilizarea site-ului și a informațiilor publicate se face pe propria răspundere a utilizatorului.

16. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site.

Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este explicată în Politica de cookies.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat la cunoștință aceste politici.

17. Feedback, mesaje și comunicări

Orice mesaj, sugestie, întrebare, feedback sau solicitare transmisă prin site, e-mail, WhatsApp, rețele sociale sau alte canale de comunicare poate fi utilizată pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru gestionarea relației profesionale sau comerciale.

Testimonialele, recenziile sau mesajele de apreciere pot fi publicate numai cu acordul persoanei sau în formă anonimizată, astfel încât identitatea persoanei să nu fie dezvăluită fără consimțământ.

18. Forță majoră

Furnizorul nu este răspunzător pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la: probleme tehnice majore, întreruperi de internet, calamități, pandemii, restricții legale, conflicte, defecțiuni ale platformelor terțe sau alte situații de forță majoră.

19. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din România, potrivit legii aplicabile.

Consumatorii pot avea acces și la mecanismele legale de soluționare alternativă sau online a litigiilor, acolo unde acestea sunt aplicabile.

20. Separabilitatea clauzelor

Dacă una dintre prevederile acestor Termeni este considerată nulă, invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și continuă să producă efecte.

21. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

E-mail: avram.olesia@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +40 725 630 020

Ultima actualizare: 12.05.2026